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四川內江九零后大學生郭明超在暖通冷門行業中寓營于樂的不冷奇跡

來源:市場報網絡版新時代新市場 責編:陳旗 時間:2019-12-28
導讀: 四川內江九零后大學生郭明超在暖通冷門行業中寓營于樂的不冷奇跡
       新時代新市場四川訊(范方清 通訊員 周文宗)對于大多數人來說,“風險”二字和“機會”的認識都是對立的,但是對于一位九零后的農村小伙兒郭明超來講,他的解讀是風險與機會是相對的,并且是相輔相成的,只要機會足夠大,風險再大也是值得去創造、去把握的。風險是獲得收益的前提,所以他從當初的想創業、敢創業、會創業到能創業的想法正在一步步實現著。
 

 
       苦斗創業
 
       1990年12月出生于四川省內江市資中縣陳家鎮的郭明超,從小的農村生活給了他這個小伙子相當大的勇氣和擔當。2019年12月18日下午,筆者慕名在內江市天韻機電設備有限公司采訪他的時候,他說:“作為農村孩子,基本在小時候沒見過什么世面,看著城市中的車水馬龍、高樓大廈、霓虹燈綠,回家后的一些念想即刻涌上心頭:什么時候我們的鄉村會像城市一樣繁華?什么時候在城市的某個角落能有自己的棲身之所?能夠聽到城市的喧囂、繁華?什么時候能夠讓自己像很多老板一樣能夠駕馭已知和未知的風險?”
郭明超帶著這些疑問,在成長的過程中奮發學習、努力、苦斗,成年后生存、生活、發展,壓力接踵而至。他便給自己定下了第一波人生規劃:五年之內——結業、畢業、積累人脈、職業規劃、結婚生子。
       從2009年9月獨自揣著暑假在工地上掙的4千元錢及父母給的1千元踏入大學的那一刻起,他深深地知道:真正意義人生的起點必定從此刻開始。因此大學一年級的階段中他勤工儉學:賣過培訓課本、送過外賣、當過網管、做過餐廳服務生。
       在經歷這些的同時他無時無刻不在做著自己是老板的夢。在一個月的階段中他學會與人之間正確的交流、正確的理解、正確的尊重后,毅然決然地就在學校做起了生意來。
       從剛開始號召全寢室人員一起開小超市,再到后期其他同寢室同學覺得累的放棄,再到后來自己啟動的寢室樓棟超市招商會,伴隨著的冷落、質疑、無情、傷害中,慢慢地也做得小有起色。
       從最初1000元的第一桶金,后到一個月后的4000元總資產,他看到了希望,又繼續尋找樓棟合伙人,他就從以前的自營轉變到了批發的供貨商,自己不再賣貨,只需要每天騎著摩托車幫這些樓棟合伙人拉貨送貨就好,一個月下來在不耽誤學業的同時掙了一些小錢,同時在學校同學、老師、學校領導中小有名氣。
       他就這樣一做就是一年。此時此刻年少輕狂的他認為自己理解的老板不應該是每天騎著摩托車送貨的,又做了一個錯誤而且正確的決定——“休學”。他放棄了自己的學業來到了一個完全陌生的自己向往的城市廈門,從開始跑鮮牛奶業務到社區經理的經歷中又認識了自己的現在的伴侶,就開始規劃自己結婚生子的事情。
       都說事業型的男人都希望自己先立業后成家,但是在他身上顯露出來的是“既然遇上了,就要像機會來了一樣牢牢地抓住”,就這樣他們結婚了,也回到內江,有了自己的小孩。
       由于自己在重慶上大學,他又有了一個驚人決定:那就是:“內江到重慶也近,說不定再努力一點還可以把工作、家庭、學業都一起兼顧了呢!”于是他又返校修完自己的學業。
       他當然不負眾望,在2011年-2014年完成了幾乎很多人都不敢想象的事情:事業、結婚、生子、完成學業一項都沒有耽誤,一個個的獎項也應運而生:一次性通過英語四級、計算機二級、重慶郵電大學優秀畢業生、重慶平安人壽新人標兵獎、精英主管前200強。就這樣,他實現了很多人都不能在這一階段實現的人生逆轉。
       消費維權
       商無成不以立,業無信不以遠。就在自身在重慶準備長期發展的時候,郭明超此時3歲的小女兒由于幼齡、不適應重慶氣候、經常感冒住院的同時,內江的家里也傳來了一次意外的發生:媽媽的手做飯時被電高壓鍋嚴重燙傷,正在住院且需要做手術。眼看著女兒在重慶住院、母親在內江住院,作為一個兒子同時也是一個父親的他做了一個勇敢的決定:干脆把重慶工作辭了回內江發展,這樣把自己的小家和大家也都照顧得好一點。
       剛回內江時一家人要照顧大人和小孩,自己也要想辦法找個事情穩定下來才行,于是在內江舉目無親的他又想了一個辦法:找一個簡單且工資不低的工作先干著,花1-2個月時間熟悉一下內江的發展形勢和業態等。
       就這樣他找了一份作為很多大學生都不敢嘗試的工作(上夜班的售樓部保安),晚上上班然后通過白天除幾個小時休息時間之外的時間去熟悉內江的城市和一切。就這樣做好決定以后,由于自己母親的手部燙傷住院的事情,做過保險行業的他也在嘗試對自己母親的這件意外事件進行維權,因為他覺得作為一家有擔當有責任心的中國品牌企業(廣東Midea),一定會是一家負責任的企業,一定會是我們中國品牌中有代表性的能夠服務于民眾、服務于消費者的企業,一定會是一家會把消費者權益作為至高權益來對待的企業。
 

 
       于是他就直接聯系廠家通過產品的責任險來索取一些應有的賠償。他聯系上了廠家也聯系上了內江片區的電器服務商(內江天韻),在天韻公司了解了一系列情況和真實的調研,對于此次發生的意外事故做了最完整的調查,24小時內對于此次意外的所有經濟損失、醫療損失、誤工損失等做了一系列的賠償。
       在維權過程中,由于天韻公司的服務和前前后后的配合感染了他,讓他覺得在內江有如此負責任、敢擔當的企業還是值得驕傲的,因為做生意的人最怕的就是自己經營的產品出現任何意外和人為及非人為的一些風險。但是面對這件事情,公司的態度是堅決的,是站在消費者這邊的,這樣的服務態度讓他覺得必須對此公司的經營理念打CALL。在他維權的過程中,公司對于他個人的處理這個事情的方式和維度以及尺度是把握很好的。愛才、惜才的內江本土企業內江天韻機電設備有限公司,毅然決然地邀請他到公司任職。
       寓營于樂
       郭明超這個大學高材生2014年應邀內江天韻機電設備有限公司后,他從剛開始的中央空調業務員到如今獨當一面的老總。他從2014年開始的每一天都充滿著對行業的渴望。
       他面對此時的暖通行業在內江區域接受度不高的現狀,頂著對自己定義的“大學高材生做一個暖通行業的業務員”的壓力,同學們都在成都、重慶、深圳、上海這些大城市工作,做著體面的白領工作,而他——作為學校、年級各方面還相對優秀的同學,就在一個可能連五線城市都不如的老家——內江市上班,并且就做一個毫無起色的藍領業務員,再加上大三開始在社會的長期履歷中計劃五年內的結婚、畢業、生子、買房、買車、事業有成的夢想,實在是壓力特別大。
       但是,勇敢的人往往是幸運的,經過一個星期的折騰,在自學的情況下他熟悉了這個行業未來的發展方向,熟悉了行業的一些專業技巧,了解了行業中作為標桿應該樹立的形象,他決定了要在自己土生土長的內江把暖通的事業做到極致,他的又一個五年目標此刻開始樹立了:
       半年之內:內江的暖通專業店建立
       一年之內:熟悉行業的所有專業知識
       兩年之內:家裝和工裝方面的拓展
       三年之內:營業額破2000萬
       五年之內:建立航母級800平米公司展廳及資質,奠定行業內江地位
       寓“營”于樂,郭明超對于這四個字的解讀是:要做成一件事,首當其沖的是要先想后做、先做后說,凡事不在于事物本身,在于自身的適應能力及經營能力,“經”為經過思考,“營”為運營亦為行動,凡事都需要先想后做,即需要經營。管理學上有句話說得好,小公司經營事,大公司經營人,而我們公司的目標是:經營一切“價值、快樂”,將客戶的價值與快樂和公司的價值與快樂綁定在一起,好好地經營客戶的價值、經營客戶的快樂成為了公司首要目標。也就是說公司的責任體系在于:客戶第一、員工第二、社會責任感第三、利潤第四。也就是說服務好客戶、建立好員工價值觀、體現好應有的社會責任,掙取合理利潤,方為服務之道。
       為利潤而戰:競爭激烈了利潤自然低了,最后公司沒了;
       為員工而戰:員工價值觀塑造不好將會本末倒置,實現不了管理價值;
       為客戶而戰:客戶作為消費者實屬價值鏈的弱勢群眾,以消費者服務為導向,“利”于客戶則“利”予己,把經營客戶當做自己的快樂才會“生生不息”。
       就靠這樣的理念,得到了內江兩位合伙人的全力支持,更是與2004年就在內江獲得內江市優秀青年企業家的楊龍海(董事長)、2001-2006年5年軍旅生活后下海經商10余年的馬江洲(總經理)在共同的經營理念下達成共識,一起實現了第一個短期的五年目標,公司也從蘭桂大道的100平米門店經營到金科王府800平米的公司集中化管理,從開始的500萬營業額到1000萬到2000萬到3000萬,實現了五載·一億的沖刺目標,也是公司的第一個愿景。
 

 
       郭明超團隊下一個五年后,立足內江:實現一億的年營業目標;下下個五年,深挖行業痛點,以解決客戶需求為導向來利于內江客戶、四川客戶、全中國客戶。
       郭明超歷經幾個年頭的總結:從改變到量變、從量變到質變、從質變到核變、從核變到聚變。他希望暖通行業從今在客戶心目中暖起來,“利”于眾人,才能夠取眾人之“利”。
編輯:張亞茹     責任編輯:陳旗
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